Políticas de Tienda

Para Rosa Flamingo, lo mas importante es que estés satisfecha con tu compra; así que, si no es así, puedes proceder al cambio o devolución de tu pedido. El periodo de devolución es de 10 días hábiles, una vez recibido el producto. Gastos de envíos no son reembolsables y los gastos de devolución correrán por parte del cliente, al menos que sean cambios por producto defectuoso. 

Políticas de Devolución y Cambios

  • La devolución o cambios deberán hacerse dentro de los primeros 10 días hábiles después de recibir el pedido.
  • El producto debe estar en su envoltura original, en perfectas condiciones y con las etiquetas.
  • Para realizar la devolución de un pedido:
  1. El cliente deberá enviar el producto que quiera regresar.
  2. Cuando el producto es enviado por una compañía mensajera, el cliente deberá enviar sus datos personales, datos del pedido y una breve explicación del porque desea el cambio al correo electrónico info@rosaflamingohn.com
  3. Una vez recibido el producto, se emitirá un crédito por el valor de la compra o el cambio por otro producto.
  • El cliente podrá escoger la opción de cambio por:
  1. El mismo articulo, en caso que sea por defecto y a medida que el inventario lo permita.
  2. Un articulo diferente del mismo valor, en caso que sea mayor el cliente deberá poner la diferencia.
  3. Un vale de crédito por el valor de la mercancía para futuras compras en tienda en línea o física, la cual tendrá una vigencia de 30 días.
  • Artículos que no aplican a devoluciones:

Joyería, accesorios y trajes de baño.

 

NOTA: Es muy importante que el producto este en su empaque original y en las mismas condiciones en el cual se envió. Si no es así, ósea que el producto este manchado, usado o dañado, no se realizará ninguna devolución, y se enviará el mismo articulo y los costos de envíos será por parte del cliente.